Audit de evaluare initiala, de diagnoza

      - Procese principale - sunt acele procese care contribuie direct la realizarea obiectului de activitate al departamentului.       - Procese suport - sunt acele procese care contribuie si sustin indirect realizarea obiectului de activitate al departamentului.

   Audit de evaluare – obiective principale:
      - Evaluarea sistemului calitatii/mediului/sanatatii securitatii ocupationale si stabilirea gradului de conformitate fata de cerintele standardelor din seria ISO 9000/ISO 14000/OHSAS 18001 in scopul proiectarii si implementarii unui sistem de managementul calitatii/mediului/SSM viabil si corespunzator conditiilor organizatorice si proceselor existente in firma;
      - Sistemele de evidenta si inregistrari existente;
      - Identificarea sistemului de desfasurare a activitatilor si operatiilor si compararea acestuia cu cerintele standardelor si normelor de referinta agreate (reglementari interne, standarde aplicabile, norme si reglementari legale, interfete interne si externe);
      - Identificarea elementelor organizatorice si a practicilor de management care pot constitui baza viitorului sistem (structura organizatorica, metode de conducere, responsabilitati, autoritate si competenta intre conducere si entitatile organizatorice);       - Identificarea proceselor specifice din zonele functionale, a resurselor materiale si umane;
      - Identificarea punctelor tari, situatiilor neconforme si a posibilitatilor de imbunatatire a activitatilor.

Audit intern

   Efectuarea periodica a auditurilor sistemului de management de catre personal calificat, independent de compartimentul sau de functia auditata, in scopul obtinerii de dovezi si a evaluarii lor cu obiectivitate pentru a determina masura in care sunt indeplinite cerintele sistemului implementat Aceasta etapa presupune efectuarea de catre ELDERS a unui audit al sistemului calitatii implementat, audit limitat strict la cerintele standardului de referinta SR EN ISO 9001, SR EN ISO 14001 sau OHSAS 18001.
   Auditul intern va fi efectuat in conformitate cu chestionarele utilizate de catre organisme de certificare recunoscute international. Acest audit se va finaliza cu un numar de rapoarte de neconformitate si cu un raport de recomandari finale. In acelasi timp, firma ELDERS poate recomanda mai multe organisme de certificare cu care intretine relatii de colaborare si poate asigura asistenta necesara pe toata durata certificarii.

Audit de evaluare a furnizorilor si subcontractantilor

   Efectuarea de audituri de secunda parte pentru evaluarea sistemului de management a potentialilor furnizori in conformitate cu cerintele specifice stabilite ale beneficiarilor, in vederea agreerii/acceptarii acestora ca si furnizor sau subcontractant.

Servicii post-certificare de mentinere si imbunatatire a sistemelor de management calitate-mediu-sanatate si securitate ocupationala

   Imbunatatirea sistemului de management debuteaza imediat dupa auditul de certificare si trebuie continuat permanent pe toata durata sa de viata.
   In functie de necesitatile si de obiectivele clientului, proiectele de mentinere si imbunatatire includ activitati precum:
      - Corectarea problemelor identificate la auditulde certificare si la auditurile de supraveghere
      - Auditarea periodica a sistemului de management, conform cerintelor standardului de referinta
      - Monitorizarea unor parametri definitorii ai sistemul de management
      - Analiza performantelor sistemului
      - Initierea de actiuni care permit eliminarea problemelor si imbunatatirea performantelor
      - Instruirea personalului pe tematica sistemului de management implementat
      - Evaluarea furnizorilor din punctul de vedere al cerintelor standardului ISO 9000
      - Publicarea si difuzarea documentatiei de sistem prin metode informatice (Manualul calitatii, proceduri, fise de post, regulament intern, etc.)
      - Asistenta de specialitate la auditurile de certificare, supraveghere si extindere
      - Asistenta de specialitate pentru conceptia si implementarea unor metode informatice pentru urmarirea activitatilor care aduc valoare (productiei, livrarilor, service-ului, etc.)